为深入推进社会信用体系建设，深耕基层诚信治理，引导辖区商户诚信经营、居民守信友善，营造守信互助、和谐共治的良好社区氛围。6月17日，寺坡街道大石门社区依托警格网格联动、警网融合工作机制，坚持以诚信理念化解邻里商事矛盾，成功妥善处置一起生鲜肉铺噪音扰民纠纷事件，切实以诚信服务、守信共治解决群众急难愁盼，收获居民群众的高度认可与真诚赞誉。

此前，大石门社区陆续接到多名居民诉求，辖区楼下生鲜肉铺长期在凌晨开展剁肉加工作业，刀具撞击案板产生的尖锐噪音，持续干扰楼上居民正常休息，老人、孩童频繁被惊醒，严重影响居民日常生活作息。事发初期，居民多次与商户自主沟通协商，但双方各有顾虑、诉求难以统一，问题迟迟未能妥善解决，邻里隔阂逐步加深，矛盾隐患持续累积，不仅影响邻里和睦，也不利于辖区诚信经营、文明友善的良好风气建设。

群众诉求无小事，诚信共治暖人心。接到群众反映后，大石门社区第一时间启动警网融合矛盾联调机制，社区工作人员联合巡防队员赶赴现场实地核查，确认商户凌晨作业产生的噪音超标，切实影响居民正常生活。在纠纷调解过程中，社区坚持将诚信友善、守信履约理念贯穿始终，秉持法理相融、诚信共治的原则，双向兼顾居民居住权益与商户经营权益。工作人员一方面耐心安抚居民情绪，详细记录群众诉求，承诺用心尽责化解矛盾、守护宜居环境；另一方面主动约谈商户，细致宣讲噪声污染防治相关法律法规，耐心解读邻里相处、商事经营的诚信准则，引导商户树立诚信经营、邻里守信的理念，自觉兼顾经营发展与邻里权益。

沟通中，商户坦言自身经营困境，门店紧邻居民楼、经营空间有限，剁肉为必要经营工序，隔音改造效果不佳，压缩作业时间、搬迁门店均会影响经营收益，陷入经营与邻里矛盾的两难境地。针对商户的实际难题，社区摒弃简单化、一刀切的处理方式，坚持柔性治理、诚信劝导，用真心换真心、用服务守诚信。为期半个月的调解工作中，工作人员先后十余次上门走访谈心、双向沟通劝导，既反复向商户强调诚信经营、邻里守信的重要意义，引导其主动承担社会责任、坚守经营诚信底线；又充分发挥网格力量优势，多方摸排辖区闲置临街门面，积极为商户寻找合适经营场地。

同时，社区工作人员主动对接门面业主，洽谈租赁事宜，陪同商户实地选址考察，细致分析新店区位优势、客流情况及运营成本，逐一打消商户搬迁顾虑，全程协助完成租赁对接相关事宜，以务实举措助力商户平稳经营、守信合规。暖心的诚信劝导、贴心的便民服务，彻底打消了商户的抵触情绪，商户深刻认识到自身经营行为对邻里造成的困扰，主动践行守信担当，同意搬迁选址经营。目前，该肉铺已顺利搬迁至远离居民楼的临街独立门店，彻底消除了噪音扰民问题，邻里矛盾圆满化解，辖区恢复宁静和谐的居住环境。

诚信是邻里和睦的基石，是基层治理的底色。此次纠纷圆满化解，是大石门社区将诚信建设融入基层治理、以守信理念化解民生矛盾的生动实践，既引导商户坚守诚信经营、履职尽责的底线，也传递了邻里守信、互助包容的文明风尚，有效夯实了辖区诚信共治、平安和谐的治理根基。

下一步，大石门社区将持续深化警网融合治理效能，常态化开展诚信宣传教育活动，聚焦商户诚信经营、居民守信友善、邻里诚信互助等重点，常态化排查化解各类邻里商事矛盾，前移治理关口、深耕诚信治理。用心用情办好民生小事，持续培育辖区诚信文明新风，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，以扎实的诚信建设工作赋能基层治理提质增效。